🎸 Condiciones Liquidación por Cierre

Desde el 01 de Julio del 2025 Stompbox.cl ha entrado en proceso de cierre, por lo que todas las ventas corresponden a ofertas de liquidación final. Nuestras políticas cumplen con la Ley 19.496 para proteger al consumidor y asegurar transparencia.

⛔ 1. Cambios y devoluciones voluntarias

Por tratarse de liquidación final, no realizamos cambios ni devoluciones voluntarias, incluyendo:

Arrepentimiento de compra
Elección equivocada de modelo, color o características
Gusto personal o percepción distinta a la esperada

👉 Revisa bien las descripciones y fotos antes de comprar.

📆 2. Derecho a Retracto

El derecho a retracto (10 días en compras por internet) no aplica en productos de liquidación final o promociones finales, conforme a lo establecido en la Ley del Consumidor (Ley 19.496, art. 3 bis) y el Decreto N° 52 de 2024 del Ministerio de Economía, que regula las exclusiones y la forma en que deben ser informadas.

👉 Todos los productos de Stompbox.cl se encuentran bajo esta condición de liquidación.

🔧 3. Garantía Legal (6 meses por falla)

Si un producto presenta una falla de fabricación comprobable, tienes derecho a ejercer la garantía legal de 6 meses, pudiendo elegir entre:

Reparación gratuita
Cambio del producto
Devolución del dinero

⚠️ No aplica si la falla se debe a mal uso, manipulación indebida o desgaste normal.

✉️ 4. Solicitud de Garantía

Para iniciar un proceso de garantía legal:

Escribe a contacto@stompbox.cl
Indica número de pedido, problema y fotos del producto
Te responderemos en un máximo de 3 días hábiles

🚚 5. Costos de envío

El envío inicial corre por cuenta del cliente.
Si se confirma una falla de fabricación, Stompbox.cl cubrirá el costo de devolución o reembolso.
Los costos de envío originales de la compra no son reembolsables.